メール対応は顧客と数少ないコミュニティ手段のひとつ
2005-08-12 19:50:19 written by hikarutsukasa
ECサイトやサービスサイトなどは、ユーザーからの問合せメールの対応にかかる手間は決して少なくありません。場合によってはメールの対応だけで手一杯、なんてこともしばしば。ユーザーから返答が遅い！なんていわれた時には、貴重な見込み顧客を失いかける心配でヒヤヒヤものです。
メール対応を効率的に
題名の通りでもありますが、メールは顧客との大事なコミュニケーション。特に商品やサービスに問合せてくるということは、少なくとも興味がありその詳細を聞きたがっている大事な見込み顧客です。
そんな時ほどメールの対応はきちんとしたいもの。下手なメール対応はせっかくの見込み顧客を失ってしまう可能性もあります。
で、見つけたのが、こちら。メール管理のASP。略して「問いマネ」。
問いマネは、誰でも簡単に操作できるWeb上のメールツール。
WEB上で簡単にメール管理が可能となるため、外からでもメール対応が可能だったり、複数人のスタッフでメールサポート業務も可能となったりします。受信メールは自動的にデータベース化されるようです。
その他、細かくお問合せの対応に対しての便利機能があるようですね。もちろん定型文章も思いのまま。
うまく活用すると、メール対応にかかる負荷が軽減できそうですね。デモページもあるようなので試して見る価値はありそうですよね。
すばやい対応のメール返答は、ユーザーにとっても心地よく印象が変わります。信用度もあがりますしね。
気になる費用は、こんな感じ。
初期設定費用：10,500円（税込）
月額費用：2,980円（税込）
この記事へのトラックバックについて
【トラックバックURL】
http://god.xsrv.jp/__mt/mt-tb.cgi/785
【この記事のURL】
http://affiliate.s275.com/file/200508/12_195019.shtml
※トラックバックは管理人のチェック後に公開します。
基本的なルールとして、送信する記事の内容にこのページの記事へのリンクをお願いします。また、概要が半角英数字のみトラックバックや、<a>タグを含むトラックバックはブロックするようになっています。
- 2007年9月のアフィリエイト収支報告
└ハッちゃん（02/19）
└ヒカルツカサ（02/20） - 初めての確定申告と税金
└0からはじまった確定申告 タックス（03/21）
└ヒカルツカサ（03/22） - 2006年12月のアフィリエイト収支報告
└ぽん柑＠HP・WEB収入（01/06）
└ヒカルツカサ（01/06） - 携帯アフィリエイト アクセスアップのチャンス？
└関谷＠投資王伝説（06/18） - ドロップシッピング
└無料レポートでアフィリエイト！（05/16）
└upup（05/18）
└アベユウタ-シャツシティ（05/30）
└eBayの純（06/02）
コメントを投稿する
※コメントは管理人のチェック後に公開します。
投稿後すぐには反映されませんが、エラーが出なければ問題ありませんのでしばしお待ち下さい。